Politique de retours
Afin de t'offrir une bonne expérience lors de tes achats sur Meeteet, si tu n'es pas satisfait des produits achetés, nous te proposons de nous les retourner gratuitement (voir les conditions ci-dessous)..
Comment renvoyer un colis
Tu as 2 possibilités pour nous adresser un retour :
Solution 1 (à privilégier pour un retour plus rapide) :
1 - Connecte toi sur ton compte Meeteet.
2 - Clic sur Mon compte / Commandes
3 - Choisis la commande concernée et clic sur "Retourner un article"
4 - Sélectionne l'article à retourner.
5 - Dès réception de la demande, nous mettrons à ta disposition sur ce même espace une étiquette de retour à imprimer par tes soins et à coller sur ton colis de retour. (voir conditions de retour).
Solution 2 :
1 - Adresse un mail sur contact@meeteet.com avec les informations suivantes :
- Le numéro de commande
- L'article à retourner
- Le motif de retour
2 - Nous t'enverrons par mail une étiquette de retour à imprimer par tes soins et à coller sur ton colis de retour. (voir conditions de retour).
Condition de retour
- L’article doit être retourné dans les 14 jours qui suivent la date de livraison, les jours de transit ne sont pas inclus.
- Les articles doivent être propres (dans leur état d'origine et leurs emballages d'origines) et placés dans un emballage adapté au transport (sachet d'origine ou enveloppe à bulles adaptées).
- Les articles personnalisés ne pourront être ni échangés, ni remboursés (alors attention à vos choix de taille en cas de personnalisation ! )
- Pour des raisons de gestion de stock, les articles ne seront pas échangés. Ils seront remboursés par la même méthode que celle utilisée lors du paiement.
- Seul le 1er retour par article est gratuit. Les retours suivants seront à la charge de l'acheteur.
- Le colis retourné est sous la responsabilité du client jusqu’à ce que Meeteet reconnaisse l’avoir reçu.